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如何做好中风险地区居民服务保障?浦东、静安回应

摘要: 澎湃新闻高级记者 李佳蔚 6月2日17:30,上海市政府新闻办公室组织召开上海市新冠肺炎疫情防控工作第202场新闻发布会...

  澎湃新闻高级记者 李佳蔚

  6月2日17:30,上海市政府新闻办公室组织召开上海市新冠肺炎疫情防控工作第202场新闻发布会。市卫生健康委主任邬惊雷、市疫情防控核酸筛查专班负责人夏科家、浦东新区副区长晏波、静安区副区长龙婉丽出席,介绍有关情况,并回答记者提问。市政府新闻发言人尹欣主持新闻发布会。

  浦东新区、静安区怎么做好疫情管控和相关筛查?对于中风险地区,怎么做好居民工作和服务保障?

  晏波介绍了浦东新区相关情况。

  他表示,对于有新增阳性感染者的梅花新邨小区、银霄路39弄小区,实行“区域封闭、足不出户、服务上门”。对两个小区所在的惠南镇和花木街道,开展连续3天核酸筛查和采样服务。

  由于前期封控时间相对比较长,又逢端午小长假,浦东新区已将的相关防控要求告知了小区居民,由街镇和专业部门向居民做好解释说明,争取居民的理解和配合。同时为了保障好居民的日常生活需求,浦东开展了以下工作:

  一是加强服务力量保障。由街镇安排专人进驻居民区,组织志愿者包干联系各楼栋,主动收集和回应居民的民生保障、就学考试、就医配药、误工证明等各类需求。

  二是加强生活物资保障。提供蔬菜、肉制品等生活必需品的“集采集配”服务,由小区内工作人员、志愿者无接触式配送。

  三是加强医疗服务保障。加强小区内孕产妇、独居老人、长期服药等特殊人员情况排摸,明确专人一对一联系服务。同时向小区派驻医疗小分队,提供就医配药服务。

  四是加强特殊人群关爱。对于高龄独居、行动不便等特殊群体,点对点做好日常保障供应,对于实际有生活困难的群体,落实送餐上门服务。对于有复课、考试等需求的学生群体,区教育部门已牵头成立专班,“一人一策”制定了保障方案。

  龙婉丽介绍了静安区相关情况。

  她表示,目前,静安区对武定西路1189号、芷江西路593弄小区主要采取了以下措施:

  一是严格落实中风险地区管理。对武定西路1189号进行14天封闭管理,对目前该地址相关风险人员落实区域协查和相应管控措施。 对芷江西路593弄小区进行14天封闭管理,相应启动社区封闭管理预案,对小区出入口进行管控,居委会告知所有居民有关防控要求,做好解释说明,争取居民理解配合,实行“足不出户、服务上门”。

  二是加强核酸检测筛查。对中风险地区人员按相关要求和频次开展核酸检测。同时对中风险地区周边的小区、场所、商铺等进行扩大范围筛查。

  三是开展环境消毒。对两个中风险地区内的公共场所,特别是电梯、楼道、楼梯扶手、门把手、垃圾存放点、快递架等重点部位,按规范进行环境消毒,做到“科学消杀、应消尽消、不留死角”。

  目前,芷江西路593弄被列为中风险地区后,实行14天封闭管理,给居民生活带来一定程度的不便,我们将全力做好居民生活保障和各项服务。

  一是畅通居民诉求渠道。全力做好居民沟通和安抚工作,居委会落实热线服务电话、微信群等24小时专人值守制度,第一时间回应、协调解决居民的各类问题,尽最大努力提供个性化服务。同时通过“上海静安”APP意见征集通道、为民服务热线等,收集居民反映的情况、问题,及时回应居民关切。

  二是全力保障居民生活需求。街道已对接辖区内大中型超市,推出保供物资套餐,开通线上团购渠道,无接触式配送至小区门口。社区工作人员及志愿者逐门逐户配送,保障物资安全、新鲜送到居民手中。同时,街道派专人落实居民生活垃圾及快递等上门收发。

  三是保障居民医疗服务需求。街道成立“求医问药专班”,24小时对接居民求医配药需求。组建应急就医小分队,建立急危重患者120紧急就医绿色通道,组建药物配送小分队,为居民提供封控期间的代配药服务。

  四是保障特殊人群需求。对小区内高龄重病和瘫痪的居民,落实结对服务,做好关心关爱,畅通应急就医通道,提供针对性服务保障。对小区内的学生(2名高三,1名高二),区教育局已经落实组织教师团队,开展针对性的专题辅导,同时学生所在学校也将从各个方面开展心理辅导和关心关爱工作。

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